Software de administración residencial en Playa del Carmen
Deja de perseguir pagos, avisos y accesos por WhatsApp. Custodia unifica administración, residentes y seguridad de tu fraccionamiento o condominio en Playa del Carmen, con comunicación en español, inglés, francés y portugués para una comunidad con dueños de todo el mundo, lista en menos de 24 horas.
Todo lo que necesitas para gestionar tu residencial
Custodia es la plataforma todo en uno que unifica administración, residentes y seguridad en un solo sistema fácil de usar
Administración
Gestiona horarios de mantenimiento, amenidades, información de trabajadores y residentes desde un panel central.
App para Residentes4 idiomas
Los residentes pueden generar códigos QR, recibir notificaciones de paquetes y gestionar visitas desde su móvil.
Control de Seguridad
Coordina entradas y salidas, verifica códigos QR y registra paquetes con un sistema eficiente y seguro.
Así opera un residencial aquí
Playacar y fraccionamientos consolidados
Privadas con campo de golf, seguridad perimetral y reglamentos estrictos, donde el control de acceso con QR sustituye la lista impresa en la caseta de entrada.
Quinta Avenida y zona centro
Edificios verticales con muchos propietarios extranjeros que no viven todo el año en Playa — necesitan revisar pagos y avisos en su propio idioma.
Corredor Playa–Tulum en expansión
Desarrollos nuevos que empiezan a operar desde cero: pueden usar Custodia desde el primer día, sin pasar antes por la libreta en la caseta, los grupos de WhatsApp o el Excel de cobros.
Retos locales que ya resolvemos
Propietarios que no hablan español
Muchos dueños en Playa del Carmen son extranjeros y no hablan español como primera lengua. La app de residentes de Custodia está disponible en español, inglés, francés y portugués, para que revisen sus pagos y naveguen la plataforma en su propio idioma sin depender de alguien que les traduzca — los avisos se publican en el idioma que use el administrador.
Mezcla de renta vacacional y residentes permanentes
Cuando un edificio combina Airbnb con vecinos de planta, los conflictos de convivencia aumentan. Los reglamentos digitales, el control de acceso por QR y el registro de entradas sin QR para visitas o proveedores imprevistos dejan claro quién entra, cuándo y con qué autorización.
Soporte personalizado por WhatsApp
No tenemos oficina en Playa del Carmen, pero eso no significa soporte genérico. Escribes por WhatsApp y te atiende el mismo equipo que conoce tu residencial, en español o en inglés, sin bots ni menús eternos.
Un plan para cada tamaño de residencial
Sin contratos forzosos, sin intermediarios. Suscríbete en minutos y empieza a administrar hoy mismo.
Ver Planes y PreciosPreguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Custodia para un residencial en Playa del Carmen?+
El precio depende del número de residencias que administres y de las funcionalidades que necesites, sin contratos forzosos ni intermediarios. Consulta el plan que le queda a tu fraccionamiento o condominio en nuestra página de planes y precios.
¿Cuánto tarda en implementarse en mi residencial?+
Menos de 24 horas. Te acompañamos en la configuración inicial —altas de residentes, casetas y reglamento— para que tu mesa directiva o administrador empiece a usarlo casi de inmediato.
Muchos de mis vecinos son extranjeros, ¿pueden usar la plataforma en su idioma?+
Sí, desde la app de residentes, disponible en español, inglés, francés y portugués, sin depender de nadie que les traduzca. Para descargarla necesitan una cuenta de App Store o Google Play de México o Estados Unidos. Eso sí, los avisos que publiques como administrador se muestran en el idioma en que los escribas.
Mi edificio mezcla unidades de Airbnb con residentes de planta, ¿cómo se controla el acceso?+
Con códigos QR para huéspedes y residentes, más el registro de entradas sin QR para visitas o proveedores imprevistos, así siempre queda claro quién entró, cuándo y con qué autorización.
¿El soporte es local o tengo que hablar con alguien fuera de México?+
El equipo de soporte está en Cancún y te atiende por WhatsApp de forma personalizada, en español o en inglés — sin bots ni esperas eternas.
¿Listo para digitalizar tu residencial en Playa del Carmen?
Agenda una demo gratuita y descubre cómo Custodia se adapta a tu comunidad, sin importar en qué país vivan tus vecinos.